Beim Versuch, sie zu erreichen, buchte ich einen Vertrag mit ihnen und fast 4 Wochen jetzt habe ich immer noch nicht mein Telefon bekommen! Sie haben meine E-Mail nie beantwortet und ich musste sie so oft anrufen, dass ich fast 1,5 Stunden am Telefon verbringe, weil ich so lange warten musste!!! Ich höre immer, dass ich mein Handy bald bekomme, aber immer noch nichts, auch sie sprechen nie Englisch und ich muss immer jemanden, der Deutsch spricht, mit ihnen sprechen. Ich hoffe wirklich, dass sie mich für das entschädigen können, was ich durchmache. Tipp 2: Als Ausländer ist es möglicherweise nicht möglich, auch ein Telefon bei diesen Anbietern zu kaufen. Wenn Sie trotzdem ein Telefon kaufen möchten, können Sie einen Freund bitten, den Vertrag zu abonnieren, während Ihre Bankverbindung zur Verfügung gestellt wird, um es tatsächlich zu bezahlen. Auf diese Weise wird Ihrem Freund mit einem hoffentlich sauberen SCHUFA-Score der Vertrag gestattet. Et voila ! Sie haben ein Telefon. 🙂 Alle Mitarbeiter sind dafür verantwortlich, dass sie vollständige und genaue Aufzeichnungen über Aktivitäten im Zusammenhang mit Vertragsverlängerungen und -verlängerungen in Übereinstimmung mit den einschlägigen Richtlinien, Standards und Richtlinien führen. Dazu gehören der Public Records Act 2002 (435KB) und die einschlägigen Grundsätze des Queensland Government Information Standard 40: Recordkeeping and 31: Retention and disposal of public records. Diese Anbieter bieten oft einen 1 oder 2-Jahres-Vertrag, also seien Sie vorsichtig, wenn Sie Ihre Meinung treffen. Sie könnten in einem unerwünschten Vertrag stecken bleiben. Wenn Sie sich nicht sicher sind, was Sie auswählen sollen, werfen Sie einen Blick auf Tipp 1, um zu vergleichen. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass bei der Suche nach Verlängerungen der Gesamtwert des Vertrags berücksichtigt wird, nicht nur der Wert der Verlängerung.

Sie sind nicht allein. Vodafone in Deutschland hat den schlechtesten Kundenservice, den ich je erlebt habe. Sie können Englisch sprechen, tun es aber bewusst nicht. Wenn man überhaupt Deutsch spricht, macht das keinen Unterschied. Niemand übernimmt die Verantwortung für irgendetwas. Sie rufen Sie immer wieder an eine andere Nummer oder einen Agenten, um sie anzurufen. Das Kundenservice-Center scheint mir mehr daran interessiert zu sein, einfach neue Verträge zu unterzeichnen und alte zu verlängern. Es gab kein einziges Problem der vielen schrecklichen Erfahrungen, die ich mit ihnen gemacht habe, die auf einem einzigen Anruf oder Besuch angesprochen wurden. Man muss mindestens 5 oder mehr Mal anrufen oder besuchen, um ein verantwortliches und fürsorgliches Personal dazu zu bringen, ein Problem zu lösen, das sich als so trivial herausstellt, es zu lösen. Während der Eingabe ist mein Internetdienst deaktiviert. Ich ging zum CSC und erhielt eine Nummer, um anzurufen und den Aufforderungen ohne Erfolg zu folgen. Ich kann einfach nicht warten, bis mein Vertrag endet ! Ein “Light-Touch”-Ansatz ist akzeptabel.

Füllen Sie die Checkliste für Vertragsverlängerungen/Verlängerungen (162 KB) mit kurzen unterstützenden Kommentaren aus. Stellen Sie bei hochwertigen Verträgen sicher, dass Sie die Nachfrageanforderungen, die Zufriedenheit der Stakeholder und die Lieferantenleistung zufriedenstellend untersucht und mit Einem Benchmarked bewertet haben, um zu bestätigen, dass die Preisgestaltung wettbewerbsfähig ist. Vertragsverlängerung: Ein bestehender Vertrag wird für einen bestimmten Zeitraum fortgeführt. Oft geschieht dies über die Verlängerungsoptionen im Vertrag. Zum Zeitpunkt der Vertragsverlängerung können auch andere Bedingungen geändert werden (z. B. Preisgestaltung). Da sie meine erste schlechte Bewertung abgenommen hatten, so ist hier eine andere. Sie saugen. Sie verstecken sich hinter ihren Verträgen und Kleingedruckten als Ausrede, um ihre Kunden wie Mist zu behandeln.

Sie können es auch in ihren Antworten auf diese Überprüfung sehen, sie denken, dass sie Recht haben, nur weil sie den Vertrag haben. Ja, Sie haben das Recht, mir mehr Geld zu nehmen, aber Sie sind schreckliche Leute dafür. Ich habe genug von diesen deutschen Telefon-/Netzunternehmen, die so handeln, als ob sie sie besitzen und das Geld nehmen können, das sie wollen. Sie warten darauf, Leute zu bekommen, die kein gutes Deutsch sprechen, damit sie dich dazu verleiten können, immer mehr zu bezahlen.

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