Termeni și condiții

Ultima actualizare: 25 octombrie 2026

Acești termeni se aplică site-ului kidsmaniaiasi.ro și serviciilor Kids Mania pentru petreceri, evenimente, grădinițe, școli, firme și instituții. Ei nu limitează drepturile pe care ți le dă legea ca persoană fizică (consumator).

1. Cine suntem

Site-ul și serviciile aparțin Club Kids Mania SRL, CUI RO37555604, nr. ORC J22/1280/2017, cu sediul în Șos. Bucium 53, Iași. Ne găsești la 0745 937 753 și contact@kids-mania.com. Plătitori de TVA din 1 ianuarie 2025.

2. Cum rezervi

1. Ne spui ce eveniment ai, data, localitatea și ce te interesează, prin formularul sau quizul de pe site, pe WhatsApp, la telefon sau pe e-mail. Cererea nu te obligă la nimic.
2. Îți trimitem oferta: ce include, prețul și condițiile. De regulă, în câteva minute de la primirea detaliilor, cel târziu în 24 de ore. Înainte să confirmi, ne poți cere orice lămurire.
3. Rezervarea e făcută când confirmi oferta și noi confirmăm data. Confirmarea o primești în scris (WhatsApp sau e-mail), cu serviciile, prețul, data, ora și locul. Păstrează-o: ea e dovada rezervării. În ofertă și în confirmare îți spunem și că serviciile sunt pentru o dată și o oră stabilite, deci nu există drept de retragere în 14 zile, dar poți anula sau muta data fără taxe. Dacă ai de comunicat alergii ale copiilor, ne scrii în confirmare; le folosim doar pentru acest eveniment și le ștergem după.
4. Nu cerem avans. Rezervi fără să plătești nimic în avans.

Contractul se încheie în limba română. Dacă ai greșit un detaliu (data, ora, adresa), ne anunți și îl corectăm împreună, oricând înainte de eveniment. Oferta și confirmarea ți le retrimitem la cerere.

Cine comandă un eveniment poate fi un părinte, un organizator, o grădiniță, o școală, o firmă sau o instituție. Cine rezervă este „organizatorul”.

3. Prețuri, zonă și transport

• Pachetele de pe site sunt valabile pentru evenimentele din Iași și din zona metropolitană Iași.
• În Iași, transportul nu se plătește. În zona metropolitană, se adaugă un cost de transport, pe care îl vezi în ofertă înainte de confirmare.
• Pentru alte localități din țară, facem o ofertă personalizată. Ne putem deplasa oriunde în România; costul depinde de timpul pe drum, de combustibil și de plata echipei.
• Prețurile afișate pe site nu includ TVA. La facturare se adaugă TVA, la cota legală în vigoare la data facturii. Prețul total, cu TVA, îl vezi în ofertă înainte de confirmare.
• Prelungirile (ore în plus) și serviciile suplimentare se plătesc separat, la tarifele din ofertă.

4. Anulare și reprogramare

• Poți anula sau muta data evenimentului fără taxe și fără costuri.
• Te rugăm să ne anunți cu cel puțin o zi înainte, ca să putem da echipa altcuiva sau să ne reorganizăm. Nu e o condiție: dacă ți se întâmplă ceva în ultimul moment, ne suni și căutăm o soluție.
• Ne anunți pe telefon, WhatsApp sau e-mail. Noua dată o stabilim în funcție de disponibilitatea echipei.
• Dacă nu putem veni noi la eveniment (de exemplu din cauza unei boli sau a unei situații neprevăzute), te anunțăm imediat și căutăm împreună o soluție: alt animator sau altă dată. Dacă nu găsim una, nu plătești nimic pentru serviciul pe care nu l-am prestat.

5. Dreptul de retragere (persoane fizice)

Rezervarea unui eveniment e un serviciu de agrement cu dată și oră stabilite. Pentru astfel de contracte, legea nu dă dreptul de retragere în 14 zile (art. 16 lit. l) din OUG 34/2014). Îți spunem asta înainte să confirmi. Ai oricum dreptul, dat de noi, să anulezi sau să muți data fără taxe, conform secțiunii 4.

Produsele făcute după cerințele tale (de exemplu piñata personalizată cu nume sau logo) nu se pot returna după ce au fost făcute (art. 16 lit. c) din OUG 34/2014). Ce plătești pentru ele îți spunem în ofertă.

Comenzile din magazinul de invitații se fac pe invitatii.kids-mania.com, cu informațiile și condițiile afișate acolo.

6. Cine are grijă de copii

Acestea sunt regulile obișnuite pentru petreceri. Ele sunt scrise ca să fie clar cine face ce, nu ca să scape cineva de o răspundere pe care o are.

• Supravegherea copiilor. Cât timp animatorii conduc un joc sau o activitate din program, ei au grijă de copiii implicați în ea. În restul timpului (pauze, mâncat, copii care se îndepărtează de activitate, momente fără animatori), supravegherea rămâne la părinți sau la organizatorul evenimentului. Răspunderea noastră pentru ce face echipa noastră rămâne întreagă, conform ultimului punct al acestei secțiuni.
• Închirieri fără animatori (de exemplu castele gonflabile sau Kids Corner fără animatori): organizatorul supraveghează copiii cât timp se joacă și respectă indicațiile echipei, dacă ți le dă la montaj. Noi răspundem pentru starea echipamentului, pentru transport, montaj și ancorare.
• Kids Corner cu animatori: animatorii conduc activitățile și supraveghează copiii în cadrul programului.
• Kids Mania răspunde pentru partea ei. Dacă un copil sau un adult e rănit, sau se produce o pagubă din vina noastră sau a echipei noastre (de exemplu un echipament defect sau montat greșit, ori o greșeală a animatorilor), răspundem noi. Nicio clauză din acești termeni nu exclude sau limitează răspunderea noastră pentru ce ține de culpa noastră.
• Artificiile (cu scântei reci) le facem doar la cererea ta și numai unde locația le permite. Mașina de fum poate porni senzorii de fum: cerem acordul localului înainte, iar tu ne confirmi că locația permite. Dacă o pagubă vine dintr-o greșeală a echipei noastre, răspundem noi.

7. Gonflabile, jucării și echipamente

• Transportul, montajul și ancorarea castelelor gonflabile le asigurăm noi.
• Dacă gonflabila nu se poate monta (de exemplu din cauza vremii sau a spațiului), nu plătești nimic pentru ea.
• Spațiu recomandat pentru pachetele cu gonflabile: cel puțin 3 metri. Echipamentele se pot monta și afară, dacă prognoza permite. Ai nevoie de curent; îți recomandăm mai multe prize.
• La Kids Corner fără animatori, organizatorul are grijă ca jucăriile să fie folosite normal. Dacă un obiect este stricat din vina organizatorului sau a invitaților lui (nu din uzura normală și nu dintr-un defect al echipamentului), plătești doar reparația sau înlocuirea acelui obiect, la valoarea lui reală. Îți arătăm paguba (poze) și costul. Nu aplicăm penalități sau sume fixe.
• Kids Corner se igienizează înainte de fiecare eveniment, la locație, după montaj.

8. Daune

• Dacă stricăm ceva din vina noastră sau a echipei noastre (la locație sau la bunurile tale), plătim noi paguba dovedită.
• Dacă paguba o produc invitații sau copiii și nu are legătură cu un defect, o greșeală de montaj sau o greșeală a echipei noastre, răspunde organizatorul, în limitele legii și pentru o pagubă dovedită.

9. Alergii, mâncare și produse pentru piele

• Alergiile: nu le gestionăm noi și nu putem verifica ce ne spui. Te rugăm să ne anunți la confirmare despre alergiile sau restricțiile copiilor, iar noi adaptăm ce putem (de exemplu aromele sau produsele de la standuri). Cum folosim informația: Politica de confidențialitate.
• Standurile de vată de zahăr și popcorn: lista alergenilor e afișată pe panoul standului. Personalul are cursuri de igienă.
• Beauty Bar și tatuajele temporare: folosim produse cosmetice pentru copii. Dacă ai un copil cu piele sensibilă sau alergii, ne spui înainte să începem.
• Piñata se vinde goală. Organizatorul o umple, deci răspunde de ce pune în ea.

10. Poze și clipuri

• La eveniment putem face poze. Organizatorul ne confirmă în scris că părinții copiilor au fost informați și sunt de acord cu pozele.
• Pozele de la eveniment ți le dăm printr-un link cu parolă.
• Pe site și pe rețelele sociale publicăm doar poze cu fețele copiilor blurate puternic, fără nume și fără locația exactă. Fețele vizibile apar doar cu acordul scris al părintelui copilului. Dacă vrei să scoatem o poză, scrie-ne și o scoatem.
• Cum folosim datele: Politica de confidențialitate.

11. Firme și instituții

• Pentru firme, grădinițe, școli și instituții: ofertă personalizată, factură cu TVA și, unde e nevoie, contract. Putem trimite documentele cerute de instituții publice, inclusiv prin SEAP.
• Plata: poți plăti în 30 de zile de la primirea facturii, dacă așa ne-am înțeles în ofertă sau în contract.
• Acceptăm instructajul de securitate cerut la intrarea în fabrici, depozite sau instituții.
• La mai multe locații sau la o colaborare pe termen lung, facem o ofertă-cadru.

12. Facturare și plată

• Facturăm toate evenimentele.
• Persoane fizice: în ofertă îți spunem cum și când se plătește, iar plata se face pe baza facturii.

13. Personaje și costume

Unele costume sunt create de noi, altele sunt cumpărate de la producători; costumele nu sunt produse oficiale ale titularilor drepturilor. Kids Mania nu este afiliată, sponsorizată sau aprobată de Disney, Marvel, DC, Netflix sau de alți titulari de drepturi. Numele personajelor aparțin deținătorilor lor și apar doar pentru a indica tema petrecerii.

14. Recenzii

Nota și recenziile Google de pe site le preluăm de la Google. Nu verificăm dacă autorii au fost clienții noștri.

15. Conținutul site-ului

Textele, pozele și logo-ul de pe site sunt ale noastre sau le folosim cu acordul autorilor. Nu le poți folosi în scop comercial fără acordul nostru scris.

16. Datele personale și cookie-urile

Cum folosim datele tale: Politica de confidențialitate. Ce cookie-uri folosim: Politica de cookie-uri.

17. Reclamații și soluționarea litigiilor

Dacă ești nemulțumit, scrie-ne la contact@kids-mania.com sau sună-ne la 0745 937 753 și căutăm împreună o soluție.

Dacă nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), prin procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL): reclamatiisal.anpc.ro. Poți merge oricând și în instanță.

18. Schimbări

Putem actualiza acești termeni. Data ultimei actualizări e sus. Evenimentele rezervate înainte de o schimbare rămân sub termenii de la data confirmării.