Termeni și condiții de utilizare și prestări servicii

1. Părțile și domeniul de aplicare

Prezentele termeni guvernează relația între CLUB KIDS MANIA SRL, CUI RO37555604, Nr. Reg. Com. J22/1280/2017, sediu social Șoseaua Bucium 53, Iași, România, birou Bulevardul Metalurgiei nr. 8, Iași, România, Plătitor TVA din ianuarie 2025 — operând comercial ca Kids Mania Iași (denumit în continuare „Prestator”) — și vizitatorii site-ului https://kidsmaniaiasi.ro sau clienții care solicită servicii de organizare petreceri copii, evenimente nuntă și botez, evenimente corporate, animație și servicii recreative (denumit în continuare „Client”).

2. Serviciile oferite

Prestatorul oferă, în principal:

• petreceri și animație pentru copii (pachete, personaje, standuri, Kids Corner etc.);
• servicii pentru nuntă și botez (ursitoare, animatori, hostess, standuri);
• evenimente corporate (Family Day, standuri, animatori, sonorizare, ateliere);
• deplasări în județele acoperite și, la cerere, național.

Descrierile de pe site sunt orientative. Oferta fermă se stabilește în scris (email, WhatsApp sau contract) după confirmarea detaliilor evenimentului.

3. Solicitare ofertă și rezervare

• Oferta se solicită prin formularul de contact, telefon, email sau WhatsApp.
• Rezervarea este, de regulă, fără avans, cu excepția cazurilor comunicate explicit în ofertă (echipamente speciale, deplasări lungi).
• Data și intervalul orar se confirmă în scris. Recomandăm rezervarea cu 2–4 săptămâni înainte pentru weekenduri.

4. Prețuri și plată

Prețurile din ofertă sunt valabile pentru condițiile agreate (dată, locație, durată, servicii incluse). Modificările solicitate de Client după confirmare pot genera costuri suplimentare. Plata se face conform învoielii din ofertă sau factură. Prestatorul emite factură fiscală (Plătitor TVA din ianuarie 2025).

5. Anulare și reprogramare

Anularea sau amânarea de către Client trebuie comunicată cât mai devreme. Pentru anulări cu mai puțin de 7 zile înainte de eveniment, Prestatorul poate reține costuri de logistică deja efectuate sau poate solicita o penalitate, comunicată clar în ofertă. Reprogramarea este gratuită dacă există disponibilitate în calendar.

6. Obligațiile Clientului

• să asigure accesul la locație la ora stabilită și condiții minime de siguranță (spațiu, curent electric pentru standuri/sonorizare);
• să informeze Prestatorul despre particularități (alergii, restricții de zgomot, reguli ale locației);
• să supravegheze minorii — animatori și personal Kids Mania nu înlocuiesc responsabilitatea părinților sau a organizatorului.

7. Obligațiile Prestatorului

Prestatorul se angajează să presteze serviciile conform ofertei confirmate, cu personal instruit și echipament întreținut. În caz de forță majoră (boli, condiții meteo extreme pentru exterior, restricții legale), părțile vor reprograma sau restitui sumele încasate pentru servicii neprestate, pe cale amiabilă.

8. Limitarea răspunderii

Prestatorul nu răspunde pentru daune cauzate de nerespectarea instrucțiunilor de siguranță, de comportamentul invitaților sau de defectiuni ale infrastructurii locației Clientului, în limitele permise de lege. Răspunderea pentru prejudicii directe este limitată la valoarea serviciului contractat, exceptând cazurile de dol sau culpă gravă.

9. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, materiale promo) aparține Prestatorului sau partenerilor licențiați. Este interzisă copierea sau folosirea comercială fără acord scris.

10. Date cu caracter personal

Prelucrăm datele tale pentru ofertă, rezervare și comunicare comercială, în baza consimțământului, contractului sau interesului legitim. Detalii despre cookie-uri și marketing online: Politica de cookie.

11. Litigii și lege aplicabilă

Legislația română se aplică în mod exclusiv. Consumatorii pot apela la procedurile ANPC și la platforma SOL UE (linkuri în footer). Încercăm rezolvarea amiabilă a oricăror neînțelegeri înainte de instanță.

12. Contact

Kids Mania Iași — contact@kids-mania.com, 0744 261 004, pagina de contact.

Politica de cookie · Contact